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2023杭州积分兑换免费高铁票退票积分还有效吗？

因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

办理流程

在应用商店搜索并下载“铁路12306”app，进入APP界面后点击右下方的“铁路会员”并注册成为“铁路畅行会员”

查询可兑换车票，积分允许兑换的车次，以12306网站实际查询结果为准

选择自己需要兑换的车票，按照正常程序选择受让人(注意：选择受让人，而不是乘车人，受让人可以选择本人，也可以指定其他人)、座位等信息，之后右下角出现积分支付字样就可以成功兑换啦

注意事项

100积分相当于1元人民币，会员账户乘车积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分

如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）提交积分补登申请。可在接受申请7日后，查看补登结果